Rückerstattungsrichtlinie
Jeder Betrag von einem Kauf, der nicht abgeschlossen wurde, geht immer direkt zurück auf Ihr Guthaben. Die Regeln sind unten aufgeführt.
Zuletzt aktualisiert am 1. November 2026
Automatische Rückerstattungen
- Wenn ein Kauf nicht abgeschlossen wird, bevor der Kartencode ausgegeben wird, geht der Betrag direkt zurück auf Ihr Guthaben.
- Wenn nur einige Karten in einer Bestellung ausgegeben wurden, werden die nicht ausgegebenen Karten zurückerstattet.
Ausgestellte Karten
Eine ausgestellte Karte ist ein digitales Produkt mit Geldwert, das Sie sofort nach Erhalt nutzen können. Verwenden Sie sie daher direkt, anstatt einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen.
Guthaben aufladen
- Ihr Guthaben dient zum Kauf von Karten. Es verbleibt ohne Verfallsdatum auf Ihrem Konto.
- Falls Sie einen anderen Betrag als den angezeigten gesendet haben, prüfen wir den erhaltenen Betrag und fügen ihn Ihrem Guthaben hinzu.