Política de Reembolso
Cualquier monto de una compra que no se completó siempre se devuelve directamente a tu saldo. Las reglas están a continuación.
Última actualización 1 de noviembre de 2026
Devoluciones automáticas
- Si una compra no se completa antes de que se emita el código de la tarjeta, el monto se devuelve directamente a tu saldo.
- Si solo algunas tarjetas de un pedido fueron emitidas, las tarjetas que no se emitieron se devuelven.
Tarjetas emitidas
Una tarjeta emitida es un producto digital con valor en efectivo que puedes usar en el momento en que la recibes, así que úsala de inmediato en lugar de solicitar un intercambio o reembolso.
Recargas de saldo
- Tu saldo es para comprar tarjetas. Tu saldo permanece en tu cuenta sin fecha de vencimiento.
- Si enviaste una cantidad diferente a la mostrada, verificamos el monto recibido y lo agregamos a tu saldo.